Handlekurv

VANLIGE SPØRSMÅL



 
2-5 vardagar

Expressleverans

033-41 80 00

 

 

       

DIBS - Payments made easy

Enkelt å returnere

Hos Åshild er det enkelt å returnere varer. Her forklarer vi steg for steg hvordan du gjør en retur, og hvilke returkoder du kan bruke.

Slik gjør du

Fyll ut returseddelen
1

Fyll ut returseddelen

Fyll ut returseddelen som følger med bestillingen din. Den finnes på baksiden av fakturaen eller følgeseddelen. Oppgi antall og returkode for varen du returnerer.

Riv av returseddelen og legg den sammen med varene
2

Legg returseddelen i pakken

Riv av returseddelen og legg den sammen med varene du vil returnere. Pakk varen godt, gjerne i originalemballasjen.

Fest returetiketten
3

Fest returetiketten

Ta av klistremerket øverst til høyre på følgeseddelen. Fest den forhåndsbetalte returetiketten over den gamle adressetiketten hvis du bruker originalemballasjen.

Send pakken i retur
4

Lever inn pakken

Lever pakken til nærmeste innleveringssted. Hvis forsendelsen ble sendt som brevpost, kan den leveres i en vanlig postkasse.

Returfrakt

På baksiden av fakturaen finner du fullstendige instruksjoner for hvordan du bruker den forhåndsbetalte returetiketten. Aktuell returfrakt fremgår av returetiketten.

Trenger du hjelp?

Har du spørsmål om retur eller reklamasjon, hjelper kundeservice deg gjerne.

Telefon:
69 21 10 90

Personlig service:
Mandag-tirsdag: 08.00-17.30
Onsdag-torsdag: 08.00-16.00
Fredag: 08.00-13.00
Øvrige tider automatisk telefonsvarer.

Kontakt oss Til kundeservice

Returkoder

100 Garanti
101 For liten størrelse
102 For stor størrelse
103 Misfornøyd med erstatning
104 For sen levering
105 Feillevering
106 Svarer ikke til forventningene
107 Varen er defekt
108 Transportskade
109 Annet